כללי

דיוור אלקטרוני

altפתרון מושלם לדייוור אלקטרוני -

שליחת כמויות בלתי מוגבלות של הודעות מייל

והפסקת משלוחי הספאם (דואר זבל)

קרא עוד...
 

מה זה ERP?

Enterprise resource planning

מערכת לתכנון משאבי ארגון (באנגלית: Enterprise Resource Planning System, בר"ת: ERP) הוא סוג של מערכת מידע המשמשת לעיבוד נתונים מינהלי והמטפלת בכל צרכי עיבוד הנתונים בארגון (למשל: משאבי אנוש, כספים, שיווק, לוגיסטיקה, תפעול וכו'), כמקשה אחת. גישת ה-ERP שונה מהגישה הקלאסית בכך שהיא מאחדת את כלל מערכות המידע של הארגון למערכת אחת באופן המאפשר שימוש במידע משותף באופן אינטגרטיבי ובעל ממשק אחיד.

קרא עוד...
 

מה זה CRM?

altניהול קשרי לקוחות

ניהול קשרי לקוחות (Customer relationship management וכן CRM) הינה תפיסה מערכתית לניהול הקשר בין הארגון ללקוחותיו על מנת לשמר את הלקוחות ולהעמיק את הפעילות איתם באופן המוביל לשיפור תוצאותיו העסקיות של הארגון. העקרונות המנחים את התפיסה הם מרכזיות הלקוח וההבדלים בין הלקוחות. התפיסה משלבת בין פעולות לרכישת לקוחות, שימור לקוחות ופיתוח לקוחות תוך הסתכלות על הערך הנוצר לארגון בתהליכים אלו.

 

קרא עוד...